FAQ

Apakah BoxaBloom melayani pengiriman ke seluruh Indonesia?
Saat ini kami melayani pengiriman untuk area Bandung dan sekitarnya. Untuk luar kota, silakan hubungi tim kami untuk pengecekan ketersediaan pengiriman.
Collapse
Berapa lama waktu pengerjaan buket setelah saya melakukan pemesanan?
Waktu pengerjaan rata-rata adalah 1–2 hari kerja. Untuk pemesanan urgent (hari yang sama), silakan konfirmasi terlebih dahulu melalui WhatsApp kami.
Collapse
Apakah saya bisa request desain atau warna bunga sesuai keinginan?
Tentu saja! Kami menyediakan layanan custom sesuai tema, warna favorit, atau permintaan khusus dari pelanggan.
Collapse
Apakah buket di BoxaBloom hanya berisi bunga segar?
Kami menyediakan berbagai jenis buket, mulai dari bunga segar, bunga kering, hingga buket snack dan uang. Semua bisa disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
Collapse
Apakah BoxaBloom menyediakan layanan surprise delivery?
Ya, kami menyediakan layanan pengantaran kejutan lengkap dengan kartu ucapan. Anda hanya perlu menuliskan pesannya saat pemesanan.
Collapse
Bagaimana cara melakukan pemesanan?
Pemesanan dapat dilakukan melalui Instagram DM, WhatsApp, atau langsung melalui website kami jika tersedia.
Collapse
Apakah saya bisa memilih tanggal dan jam pengiriman?
Tentu. Anda bisa menentukan tanggal dan jam pengiriman saat melakukan pemesanan, dan kami akan berusaha menyesuaikannya.
Collapse
Apakah saya bisa mengambil sendiri buketnya di toko?
Ya, kami menyediakan opsi self-pickup. Silakan pilih opsi ini saat memesan dan ambil di alamat yang telah kami tentukan.
Collapse
Metode pembayaran apa saja yang tersedia di BoxaBloom?
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, e-wallet (seperti OVO, DANA, dan GoPay), serta QRIS.
Collapse
Apakah saya bisa membatalkan pesanan setelah pembayaran?
Pembatalan hanya dapat dilakukan maksimal 2 jam setelah pembayaran. Setelah itu, pesanan akan langsung diproses dan tidak dapat dibatalkan.
Collapse